• Pouvez-vous nous présenter l’activité de RM Camping ?

J’ai créé RM Camping en 2017, dans le but d’accompagner les dirigeants de campings indépendants dans la mise en place de stratégie de yield et de revenue management. A l’époque, ces techniques étaient essentiellement utilisées par les groupements de l’hôtellerie de plein air, mais j’avais la conviction que les indépendants pourraient eux aussi bénéficier de l’optimisation de leur stratégie tarifaire, commerciale et de distribution.
Aujourd’hui, l’équipe de RM Camping se compose de trois consultantes et nous accompagnons une cinquantaine de campings localisés partout en France. Il peut s’agir d’un accompagnement opérationnel annuel, ou de prestations de conseil en tarification en mode statique.

  • Vous travaillez régulièrement avec le Pôle Customer Data Analytics d’EURODECISION. Comment ce partenariat a-t-il commencé ?

J’ai découvert EURODECISION lorsque j’étais responsable tarification du réseau de campings Flower Campings. A l’époque, je cherchais un outil pour le pilotage de nos prix et capacités. EURODECISION avait conçu, pour une grande chaîne de campings, une solution qui correspondait à mes attentes, la plateforme QRUSH. Celle-ci a pu être adaptée facilement aux spécificités de Flower Campings et les consultants EURODECISION ont rapidement été opérationnels pour aider notre équipe au quotidien.
Lorsque j’ai fondé RM Camping, j’ai immédiatement souhaité utiliser QRUSH dans le cadre de mes prestations à destination des campings indépendants. J’apprécie particulièrement la souplesse, la finesse et la réactivité de l’outil. Il fournit des indicateurs clés sous forme de vues graphiques permettant ainsi d’identifier rapidement les problématiques et de guider la prise de décision.

  • Quelles évolutions avez-vous pu constater dans votre secteur ?

L’application des techniques de revenue management au secteur de l’hôtellerie de plein air est en plein essor. Il y a peu, les dirigeants de campings n’avaient pas conscience qu’ils pouvaient modifier leurs tarifs au cours de la saison, en dehors de promotions de dernière minute. Mais le marché bouge vite et, aujourd’hui, les médias spécialisés abordent régulièrement la question et nous n’avons plus besoin de leur expliquer l’intérêt d’une tarification dynamique. Cela requiert toutefois une grande implication, or les indépendants doivent déjà gérer de nombreux sujets au quotidien.
Lors de points réguliers, nous partageons nos analyse et nos recommandations. Grâce aux tableaux de bord de QRUSH, nous leur fournissons une vision précise de leur commercialisation et sommes en mesure de leur faire des recommandations quant à la stratégie à mettre en place. On le ressent fortement dans le contexte sanitaire actuel : la mise en place d’une tarification dynamique et une veille constante des indicateurs permet d’anticiper les tendances et d’être réactif face aux aléas, en particulier en corrigeant les prix. Lors de la saison estivale 2020, les campings que nous avons accompagnés s’en sont d’ailleurs plutôt bien sortis.

  • Aujourd’hui, qu’est-ce qui vous plait le plus dans votre partenariat avec EURODECISION ?

EURODECISION est un partenaire privilégié de RM Camping, nous travaillons main dans la main. L’équipe dispose d’une vraie expertise du métier de l’hôtellerie de plein air. Les consultants sont performants et toujours à l’écoute pour créer de nouvelles vues ou des tableaux sur mesure pour coller au mieux à notre analyse. J’ajouterai que les relations sont très plaisantes sur le plan humain, ce qui est particulièrement agréable.

 

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